Versión 2.0 vigente desde el 30 de Abril de 2020
AL USAR LA APLICACIÓN PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES MANIFIESTAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTAS ESTAS CONDICIONES DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. AQUÍ SE RECOGE TODA LA INFORMACIÓN RELATIVA A TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO USUARIO REGISTRADO DE DICHA APLICACIÓN, ASÍ COMO AL USO DE NUESTROS SERVICIOS.
1 - Qué es PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES
La Viceconsejería de Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ("CSCM") es la titular de la aplicación móvil PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES ("Aplicación" o "El Portal"), el cual ha sido puesta a disposición de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid, como una iniciativa impulsada por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid para facilitar un canal adicional de información a los familiares de los pacientes ingresados en centros hospitalarios.
Dada la situación de alerta sanitaria en la que nos encontramos, en muchas ocasiones, resulta difícil informar a los familiares del estado de pacientes que se encuentran, en cualquiera de las unidades de hospitalización o en la urgencia.
Esta situación, unida a la imposibilidad para los familiares de acudir a los hospitales debido al estado de alerta, genera incertidumbre y ansiedad en las familias de los pacientes ingresados.
La aplicación pone a disposición de los USUARIOS (en adelante, individualmente, el "USUARIO", y conjuntamente los "USUARIOS"), la posibilidad de navegar por la Aplicación, accediendo a los contenidos y servicios de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES, de acuerdo con las presentes CONDICIONES DE USO, con el objetivo de poner en conocimiento de los USUARIOS la información relativa a la evolución al proceso asistencial del paciente.
AVISO IMPORTANTE: El USUARIO queda apercibido de que la utilización de la Aplicación NO CONSTITUYE EN NINGÚN CASO UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO MÉDICO, DE ATENCIÓN DE URGENCIAS O DE PRESCRIPCIÓN DE TRATAMIENTOS FARMACOLÓGICOS. Se advierte y pone en conocimiento del USUARIO, que la utilización de la Aplicación no puede en ningún caso sustituir la información que le proporciona directamente el profesional médico sobre su familiar o allegado.
2- Alta como USUARIO y uso de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES
Para la utilización de los servicios del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES, es requisito necesario estar registrado como USUARIO. Por tanto, el acceso a la Aplicación implica que te registres previamente y nos facilites una serie de datos básicos para identificarte como USUARIO, así como, en su caso, que verifiques tu correo electrónico.
El USUARIO acepta sin reserva el contenido de las presentes CONDICIONES DE USO. En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente las mismas antes del acceso y de la utilización de cualquier servicio del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES bajo su entera responsabilidad.
AVISO IMPORTANTE: Este procedimiento no sustituye a la información personalizada que el profesional médico viene realizando con la familia, si bien es una vía alternativa de información en los momentos de crisis actuales. Queda prohibido el suministro de datos falsos y, por tanto, el USUARIO deberá identificarse con sus datos reales, actuales y veraces, y mantenerlos actualizados,
3 - Seguridad y privacidad
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.
Te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de la Aplicación, cuyo contenido íntegro se puede consultar en el siguiente
enlace.
4 - Propiedad intelectual e industrial
El Portal es propiedad de Acaya Naturaleza y Vida, S.L. y ha sido desarrollado junto a MICROSOFT IBERICA SRL y ÉLITE DE NEGOCIOS TECNOLÓGICOS S.L. (Axazure); asimismo MICROSOFT IBERICA SRL ha puesto a disposición del proyecto mencionado los servicios cloud de la compañía -especialmente, Office 365, Microsoft Azure y Microsoft Dynamics CRM Online- para su uso como soporte a dicho Portal, a través de las licencias que ha habilitado a Acaya con esta finalidad, por lo que con la referencia al autor o autores de este portal se entiende hecha tanto en relación con la Acaya Naturaleza y Vida, S.L. y sus empleados y/o colaboradores en la parte que les pudiera corresponder, como con los terceros enunciados en este mismo párrafo y sus respectivos empleados y asesores que hubieran podido estar involucrados en el desarrollo del Portal.
Acaya Naturaleza y Vida, S.L. ha autorizado a la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid a utilizar el Portal otorgándole una
licencia de uso temporal y limitada para los fines de la colaboración prevista en el acuerdo de colaboración firmado entre ambas entidades. Dicha licencia tiene la misma duración que el citado acuerdo y solo podrá ser utilizada conforme a lo previsto en el mismo.
Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de su correspondiente titular o sujeción, de tales contenidos. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan
En este sentido, se otorga al USUARIO únicamente una licencia limitada, temporal, no exclusiva y revocable para que pueda utilizar, PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES, conforme a lo previsto en estas condiciones y para los usos previstos. En todo caso, la CSCM se reserva los derechos no expresamente otorgados al USUARIO en virtud de las presentes condiciones.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier USUARIO o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito, al TITULAR.
5 - Responsabilidad y obligaciones
El servicio se ofrece con "entrega de mejor esfuerzo" (best effort) dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por múltiples factores ajenos a Acaya Naturaleza y Vida, S.L. y la CSCM como son, entre otros, la ubicación geográfica del USUARIO, limitaciones o restricciones de las redes de terceros operadores o la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por el USUARIO. Igualmente, los USUARIOS aceptan que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento.
Por todo ello, Acaya Naturaleza y Vida, S.L. ni la CSCM no será responsable de los problemas de acceso o disponibilidad de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES y/o sus servicios, ni de los perjuicios que se pudieran causar por ello, cuando éstos procedan de factores ajenos a su ámbito de control. Igualmente, Acaya Naturaleza y Vida, S.L. ni la CSCM no se hace responsable de los fallos, incompatibilidades y/o daños de tus terminales o dispositivos que, en su caso, se pudiesen derivar de la descarga y/o uso de la Aplicación.
Igualmente, el TITULAR, ni la CSCM como autorizado, no garantizan ni se hacen responsables, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:
- Actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
- La calidad, titularidad, legitimidad, adecuación o pertinencia de los materiales, y demás contenidos.
Como USUARIO de la Aplicación te obligas a:
- Custodiar las credenciales de USUARIO con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.
- Notificar al TITULAR y a la CSCM con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad en la Aplicación, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde la misma, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
- Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la Aplicación, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:
- Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de Acaya Naturaleza y Vida, S.L., la CSCM o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente documento.
- Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios de la Aplicación o accesibles directa o indirectamente a través de esta.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial explicitados en el apartado 4 sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la Aplicación, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de CSCM o de los titulares de dichos derechos.
- No proporcionar información personal falsa en la Aplicación, siendo el único responsable de la comunicación real y veraz de sus datos personales.
- No crear una cuenta falsa, ni suplantar la personalidad de un tercero sin su autorización.
Como USUARIO de la Aplicación, tu eres el único responsable del uso que decidas realizar de los servicios de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES. El incumplimiento de tus obligaciones como USUARIO podrá implicar la baja inmediata de la Aplicación y/o sus servicios; todo ello sin derecho a recibir compensación de ningún tipo, y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de Acaya Naturaleza y Vida, S.L. o de la CSCM hubiere lugar.
Ni el TITULAR ni la CSCM serán responsables en ningún caso de la utilización indebida de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES y de sus contenidos, siendo el USUARIO el único responsable por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un mal uso de estos o de la infracción de lo dispuesto en las presentes condiciones en que pueda incurrir. El USUARIO se compromete a mantener indemne al TITULAR y a la CSCM frente a las reclamaciones o sanciones que pudiera recibir de terceros, ya sean particulares o entidades públicas o privadas, por razón de dichas infracciones, así como frente a los daños y perjuicios de todo tipo que pueda sufrir como consecuencia de las mismas.
En cualquier caso, el TITULAR y la CSCM se reservan el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones de acceso y/o uso de este sitio, siempre que lo estime oportuno, siempre que dicho cambio no afecte a los principios y derechos de los usuarios en materia de la protección de sus datos personales, ni suponga una infracción de dicha normativa así como el derecho interpretar las presentes condiciones, en cuantas cuestiones pudiera plantear su aplicación.
Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES o sus cursos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios), salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la licencia creativecommons que en su caso sea aplicable a los contenidos o por la normativa vigente aplicable. La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, El Titular y la CSCM EXCLUYEN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE LOS MISMOS Y DE CUALESQUIERA OTROS NO ESPECIFICADOS DE ANÁLOGAS CARACTERISTICAS.
6 - Enlaces
PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES puede incluir dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso de los usuarios a información y servicios disponibles a través de Internet.
El TITULAR y la CSCM no asumen ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES y contenidos situados fuera de los mismos o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio, exceptuando aquellas responsabilidades establecidas en la normativa de protección de datos. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre El Titular y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren, ni garantía alguna del TITULAR ni de la CSCM por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados. En este sentido el USUARIO se obliga a poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados enlaces.
7 - Hiperenlaces
No se admite la reproducción de páginas del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES mediante hiperenlace desde otro PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES o página web, permitiéndose exclusivamente el acceso a los mismos.
En ningún caso se podrá dar a entender que El Titular o la CSCM autoriza el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios o contenidos ofrecidos por la web desde la que se produce el hiperenlace.
No se podrán realizar manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas y servicios del TITULAR ni de la CSCM como autorizado a su utilización.
Se prohíbe explícitamente la creación de cualquier tipo de navegador, programa, browser o border environment sobre las páginas del PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES.
No se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni contrarios a la moral y las buenas costumbres aceptadas, ni contenidos o informaciones ilícitas, en la página web desde la que se establezca el hiperenlace. La existencia de un hiperenlace entre una página web y el PORTAL DE COMUNICACIÓN A FAMILIARES no implica la existencia de relaciones entre el TITULAR o la CSCM y el propietario de esa página, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos y servicios.
8 - Ley Aplicable y Fuero
Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española, y dentro de esta por el derecho civil común. En aquellos casos en los que la normativa vigente no prevea la obligación de someterse a un fuero o legislación determinado, Acaya Naturaleza y Vida S.L., la CSCM y los USUARIOS, renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital (España).
9 - Información corporativa y contacto
Viceconsejería de Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ("CSCM").
Dirección:
Plaza Carlos Trías Bertrán, 7. Edificio Sollube II, 28020, Madrid.
Acaya Naturaleza y Vida, S.L.
Dirección:
C/ Constancia, 39. 28002 Madrid.
